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有效的沟通和交流

2018-09-10 03:34

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(作者单位:中国航空结算有限责任公司业务研究与系统规划部)

日前,中国航空结算有限责任公司(以下简称“结算公司”)smartrix系统网络o&d产品正式发布,并在国航投产。网络o&d产品是构建在新一代数据服务平台smartrix上的商务分析产品,分为7个子产品。系统能够在了解旅客真正旅行流向和行为习惯、研究航班编排密度、航线网络布局、机队构成,以及建设联盟网络等方面,提供多维度,多层次,更有针对性的分析,为航空公司运力、网络收益、运价、商务等部门提供高价值的数据。

(中国民航信息集团公司网站,

网络o&d产品的开发具有很强的前瞻性。在开发之初,国内航空公司的用户尚未提出过o&d方面的分析需求。基于深厚的行业经验及对中国民航信息分析领域未来趋势的分析判断,结算公司开始研发网络o&d产品。通过参考国外相关资料,结合中国民航实际情况以及周边系统的实际环境,经过反复摸索和调整,历时半年多,结算公司开发出了网络o&d产品。

在与国航的合作过程中,结算公司一方面根据国航的个性化规则增加产品的个性化设置,另一方面也在一次次沟通中通过产品不断地引导用户的分析思路,并协助他们进一步明确业务定义,完善相关的业务流程。有效的沟通和交流,使得o&d产品不仅得到了航空公司的认可,而且能够在航空公司的数据分析与决策支持方面发挥更大的作用。